Politique de Retours & Remboursements
1. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
2. Exception applicable aux parfums
Conformément à l’article L221-28 5° du Code de la consommation, les produits scellés ne peuvent être retournés lorsqu’ils ont été ouverts après livraison pour des raisons d’hygiène.
3. Conditions de retour
Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont :
• Non ouverts et non utilisés
• Retournés dans leur emballage d’origine
• En parfait état de revente.
4. Procédure de retour
Sauf erreur imputable à Bryasa Paris, les frais de retour restent à la charge du client, y compris pour les commandes internationales.
5. Frais de retour
Sauf erreur imputable à Bryasa Paris, les frais de retour restent à la charge du client, y compris pour les commandes internationales.
6. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception et de la vérification des produits retournés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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